Privaatsuspoliitika

Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on Sõle Loomakliinik OÜ (registrikood 14374419), aadress Sõle 86 / Kopli tn 69a, Põhja-Tallinna linnaosa, 10314 Tallinn, Harju maakond. Kontakt: info@soleloomakliinik.ee, +372 58 66 4004.

Üldinfo

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Sõle Loomakliinik töötleb lemmikloomade omanike isikuandmeid ning lemmikloomade terviseandmeid. Töötleme andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik veterinaarteenuse osutamiseks, ravi planeerimiseks ja kliendisuhtluse tagamiseks.

Milliseid andmeid kogume

Loomaomaniku andmed: nimi, telefoninumber, e-posti aadress, aadress.

Lemmiklooma andmed: nimi, liik, tõug, vanus, mikrokiibi number, terviseandmed, haiguslugu ja diagnoosid, uuringute tulemused ja raviplaanid.

Teenusega seotud andmed: broneeringud ja vastuvõtu info, arved ja makseteave, suhtlus kliinikuga (e-post, sõnumid, telefonikõned), raviteenuste dokumentatsioon (sh retseptid ja raviplaanid).

Milleks andmeid kasutame

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel: veterinaarteenuse osutamiseks (sh vastuvõtt, diagnoosimine ja ravi), raviplaanide koostamiseks ja retseptide väljastamiseks, järelkontrolliks ja ravi järjepidevuse tagamiseks, kliendiga suhtlemiseks (sh teavitused ja tulemuste edastamine), arveldamiseks ja raamatupidamiseks ning kliiniku teenuse kvaliteedi tagamiseks ja arendamiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendilepingu täitmiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt veterinaar- ja raamatupidamisnõuded) ning õigustatud huvi alusel (teenuse kvaliteet, kliendisuhtlus ja kliiniku toimimine).

Kellele andmeid edastame

Jagame andmeid ainult siis, kui see on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks: teised veterinaarkliinikud ja eriarstid, laborid ja diagnostikateenuse pakkujad, erakorralist ja ööpäevaringset veterinaarabi pakkuvad loomakliinikud, kindlustusseltsid (kui loom on kindlustatud ja juhtum seda nõuab) ning riigiasutused (nt Põllumajandus- ja Toiduamet) seadusest tulenevalt.

Kui kasutate lehel Järelmaks olevat vormi, edastatakse taotluse vormistamiseks vajalikud andmed otse Placet Group OÜ-le, kes tegutseb selles osas iseseisva vastutava töötlejana. Sõle Loomakliinik ei näe ega töötle järelmaksuvormis sisestatud finantsandmeid. Isikuandmeid ei müüda ega kasutata turunduslikul eesmärgil ilma nõusolekuta.

Andmete säilitamine

Looma terviseandmeid säilitame nii kaua, kui see on vajalik ravi järjepidevuse tagamiseks. Arveid ja raamatupidamisdokumente säilitame 7 aastat vastavalt seadusele. Muud andmed säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tulenevalt.

Andmete turvalisus

Andmetele pääsevad ligi ainult kliiniku töötajad, kellel on see tööks vajalik. Kasutame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta andmeid loata juurdepääsu, muutmise, kadumise või väärkasutuse eest.

Veebileht ja küpsised

Veebileht ei kasuta küpsiseid ega analüütika- ja jälgimisvahendeid. Sirvimiseelistuse (hele/tume teema) salvestame sinu brauserisse kohalikult (localStorage) — see info ei jõua meieni ega kolmandate osapoolteni. Lehel Järelmaks kuvatav vorm laetakse Placet Group OÜ keskkonnast ning selle kasutamisel kehtivad Placeti enda tingimused ja privaatsuspõhimõtted.

Sinu õigused

Sul on õigus tutvuda oma ja oma lemmiklooma andmetega, nõuda andmete parandamist, nõuda andmete kustutamist (kui see ei ole seadusega vastuolus), piirata andmete töötlemist ning esitada vastuväiteid andmete töötlemisele seaduses sätestatud juhtudel. Kui leiad, et sinu andmete töötlemine ei vasta seadusele, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

Muudatused

Vajadusel võime privaatsuspoliitikat uuendada. Kehtiv versioon on alati kättesaadav sellel lehel.